سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

1. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التي تدخلها عند إنشاء الحساب أو استخدام المنصة، مثل الاسم، رقم الموبايل، البريد الإلكتروني، الصف الدراسي، وبيانات الطلبات والمدفوعات، بالإضافة إلى بيانات تقدم الطالب ونتائج الاختبارات واستخدام المحتوى.

2. لماذا نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لإنشاء وإدارة حساب الطالب، إتاحة المحتوى المدفوع، متابعة الطلبات والمدفوعات، تقديم الدعم، تحسين تجربة الاستخدام، حماية الحسابات، والوفاء بالمتطلبات التشغيلية المتعلقة بالخدمة.

3. بيانات الدفع

عند استخدام بوابة دفع إلكترونية، قد تتم معالجة بيانات الدفع بواسطة مقدم خدمة دفع معتمد. لا تهدف المنصة إلى الاحتفاظ ببيانات البطاقة البنكية الكاملة على خوادمها، وقد نحتفظ فقط ببيانات العملية اللازمة للتأكيد والمراجعة مثل المبلغ وحالة الدفع والرقم المرجعي.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات المستخدمين. قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة أو معالجة المدفوعات أو تقديم الدعم، وذلك بالقدر المطلوب لتقديم الخدمة.

5. ملفات الجلسة والأمان

تستخدم المنصة جلسات وتقنيات ضرورية للحفاظ على تسجيل الدخول وتشغيل الحساب بشكل آمن. نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مع العلم أن أي خدمة إلكترونية لا يمكن ضمان حمايتها بنسبة مطلقة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وإدارة الحسابات والطلبات وحل النزاعات والمتطلبات التشغيلية، ثم يمكن حذف أو تقليل البيانات عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.

7. حقوقك والتواصل

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بيانات حسابك أو طلب تحديث البيانات غير الصحيحة أو مناقشة أي مسألة تتعلق بالخصوصية.